شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026-10-02
تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق Perola eSIM وموقعه الإلكتروني، اللذين يشغّلهما متجر بيرولا إي سيم، وهو مؤسسة فردية مسجّلة في مملكة البحرين (سجل تجاري رقم 197314-1) (“Perola” أو “نحن”). وبإنشائك حسابًا أو شرائك باقة، فإنك توافق على هذه الشروط.
1. من يحق له استخدام Perola
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تحصل على موافقة أحد والديك أو وليّ أمرك، وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم.
2. الخدمة
تبيع Perola باقات بيانات eSIM مسبقة الدفع تُقدَّم من خلال شركاء شبكات eSIM لدينا. وتعتمد التغطية والسرعة والتوافر على الشبكات المحلية في كل وجهة، وقد تتفاوت. وتوفّر الباقات بيانات الجوال فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك في الباقة.
3. جهازك
تحتاج إلى هاتف يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل اتصالات معيّن. إن فحص التوافق في التطبيق هو دليل استرشادي وليس ضمانًا؛ وتتحمّل أنت مسؤولية التأكد من توافق جهازك قبل الشراء.
4. حسابك
حافظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك؛ فأنت مسؤول عن أي نشاط يتم عبر حسابك. يُسمح بحساب واحد لكل شخص. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يُستخدم في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو بما يخالف هذه الشروط.
5. الأسعار والدفع
تُعرض الأسعار في التطبيق قبل الشراء، وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. والمبالغ المعروضة بعملات أخرى هي للاسترشاد فقط؛ إذ يتم تحصيل المبلغ منك بالعملة المعروضة عند إتمام الدفع. تتم معالجة المدفوعات عبر MyFatoorah. وتخضع رموز الخصم لشروطها الخاصة، ويجوز سحبها في أي وقت.
6. التفعيل والصلاحية
تعرض كل باقة قبل الشراء حجم البيانات المتاح فيها، ومدة صلاحيتها، وموعد بدء هذه المدة. وتنتهي صلاحية البيانات غير المستخدمة بانتهاء مدة الصلاحية.
7. لا استرداد للمبالغ
جميع عمليات البيع نهائية بمجرد إصدار شريحة eSIM الخاصة بك. ولا نقدّم أي استرداد للمبالغ، بما في ذلك عن البيانات غير المستخدمة أو عن باقة لم تعد بحاجة إليها.
إذا لم تعمل شريحة eSIM الخاصة بك بسبب مشكلة تقنية من جانبنا أو من جانب الشبكة، فتواصل معنا على [email protected]. وسنعمل على معالجة المشكلة، ويجوز لنا وفقًا لتقديرنا إعادة إصدار شريحة eSIM أو استبدالها.
لا يوجد في هذه الشروط ما يقيّد أي حقوق تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك التي لا يجوز استبعادها.
8. مشاركة شريحة eSIM
يمكنك مشاركة شريحة eSIM اشتريتها مع شخص آخر عبر البريد الإلكتروني. وأنت مسؤول عن اختيار الشخص الذي تشاركها معه.
9. الاستخدام المقبول
لا تستخدم Perola أو شرائح eSIM الخاصة بها في أي غرض غير مشروع، ولا تُعِد بيع باقاتنا دون إذن كتابي منا، ولا تستخدمها بطريقة تُلحق الضرر بالشبكات أو بالمستخدمين الآخرين. ويجوز لنا تعليق أي شريحة eSIM تُستخدم على هذا النحو.
10. المسؤولية
نقدّم الخدمة بعناية ومهارة معقولتين. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن انقطاعات الشبكة أو الثغرات في التغطية، ولا عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته مقابل الباقة المعنية.
11. التغييرات على هذه الشروط
عندما نحدّث هذه الشروط نغيّر التاريخ المذكور في أعلاها. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنُعلمك أيضًا داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. وإذا واصلت استخدام Perola بعد أي تغيير، فإنك توافق على الشروط المحدّثة.
12. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين مملكة البحرين، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع.